Termos de uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Direct Shopping (www.directshopping.com), você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Direct Shopping

A Direct Shopping é uma loja online que atua no modelo de dropshipping, ou seja, comercializamos produtos de fornecedores parceiros nacionais e internacionais. Os produtos são enviados diretamente do fornecedor para o cliente final.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o cliente poderá se cadastrar em nosso site, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login.

4. Compras e Pagamentos

  • Todos os preços estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.

  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou outras formas disponibilizadas no site.

  • A confirmação do pagamento é essencial para o início do processo de envio do pedido.

5. Envio e Prazo de Entrega

  • Os produtos são enviados diretamente pelos nossos fornecedores. Por esse motivo, os prazos de entrega variam entre 10 a 45 dias úteis, dependendo do produto e da localização do cliente.

  • A Direct Shopping não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos como greves, alfândega, ou problemas logísticos de transporte.

6. Rastreamento

  • Todos os pedidos acompanham código de rastreamento, que será disponibilizado ao cliente após o envio.

  • O cliente pode acompanhar o status da entrega através do site dos Correios ou plataforma de rastreamento indicada.

7. Trocas e Devoluções

  • O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Produtos com defeito devem ser reportados em até 7 dias úteis, com fotos e descrição do problema.

  • As solicitações devem ser feitas através do nosso canal de atendimento: contato@directshopping.com

8. Política de Reembolso

  • Reembolsos serão efetuados em casos de devolução ou não recebimento do produto após o prazo máximo de entrega.

  • O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

9. Responsabilidades

  • A Direct Shopping não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente, como endereço de entrega.

  • É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido e garantir que haja alguém para recebê-lo no endereço informado.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site (textos, imagens, logotipos, ícones, etc.) é de propriedade da Direct Shopping ou de seus parceiros e está protegido por leis de direitos autorais.

11. Modificações dos Termos

A Direct Shopping se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente as atualizações.

12. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@directshopping.com
📍 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h